11月29日，北京日間和夜間氣溫均跌破0℃，北京青年報(bào)記者獲悉，京能集團(tuán)所屬北京熱力集團(tuán)已全面進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，迎戰(zhàn)此次強(qiáng)降溫。早晨，北京熱力集團(tuán)已啟動(dòng)左家莊、方莊、雙榆樹、西馬、北辰等尖峰供熱廠17臺(tái)尖峰鍋爐，為市政熱網(wǎng)補(bǔ)充熱量。

北京熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北京熱力集團(tuán)密切關(guān)注氣溫變化，根據(jù)天氣預(yù)測(cè)和智慧供熱平臺(tái)測(cè)算，及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行方案，在市熱電氣聯(lián)合調(diào)度指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下，積極協(xié)調(diào)各熱電廠加大供熱，提前升溫運(yùn)行，加強(qiáng)供熱設(shè)備設(shè)施檢查，做好用戶訴求妥善辦理，服務(wù)好重點(diǎn)疫情防控場(chǎng)所的供熱工作。同時(shí)，積極采取遠(yuǎn)程指導(dǎo)和線上服務(wù)模式，加強(qiáng)與屬地、社區(qū)對(duì)接，及時(shí)解決市民訴求，提升供熱服務(wù)水平。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前北京熱力集團(tuán)96069熱線電話量較降溫之前略有下降，受理熱線訴求數(shù)量1617件，相較去年日間夜間氣溫雙破零度首日，下降約17%。主要反映體感溫度偏低，經(jīng)及時(shí)調(diào)節(jié)，用戶反映的問題可得到有效解決。

文/北京青年報(bào)記者 王斌

編輯/李曉萌