第一年住進(jìn)航天美居小區(qū)，希望老人孩子能過(guò)一個(gè)暖和的冬天，沒(méi)想到卻遇上了沒(méi)暖氣的糟心事。

仇先生租住在西安市長(zhǎng)安區(qū)航天美居小區(qū)，供暖季已開(kāi)始10多天，小區(qū)卻還沒(méi)來(lái)暖氣?！凹依锱瘹馄际潜鶝龅模綍r(shí)在家得穿著厚外套，老人睡覺(jué)得鋪著電熱毯，糟心得很?！?/p>

因?yàn)槭堑谝荒曜∵M(jìn)這里，仇先生詢問(wèn)了其他業(yè)主，得知該小區(qū)為自備鍋爐供暖，需要有60%以上的人繳費(fèi)，才能開(kāi)通暖氣。

11月26日，記者聯(lián)系到業(yè)主王女士。她介紹，該小區(qū)往年供暖效果都不太好，但暖氣費(fèi)卻比其他小區(qū)貴。“我們的暖氣費(fèi)是每平米7元。如果熱量充足，我們也能接受，但是往年供暖溫度很低，所以今年有些業(yè)主不愿意再交暖氣費(fèi)了?！?/p>

王女士說(shuō)，業(yè)主們希望知道，為何暖氣費(fèi)每平米要收7元錢(qián)?！拔飿I(yè)拒絕公示供暖成本核算，只提供了一份供熱運(yùn)營(yíng)合同。物業(yè)說(shuō)我們小區(qū)供暖由鍋爐公司負(fù)責(zé)，合同里有寫(xiě)到，對(duì)方每平米收6.8元，因此物業(yè)收7元是合理的?！?/p>

王女士還反映，該小區(qū)近幾年的暖氣空置費(fèi)有所上漲，她向記者提供了繳費(fèi)票據(jù)?！?017年空置費(fèi)只有暖氣費(fèi)的50%，從2018年開(kāi)始變成了70%。但物業(yè)也沒(méi)解釋過(guò)為什么要漲價(jià)?！?/p>

隨后，記者聯(lián)系了航天美居小區(qū)物業(yè)，工作人員表示，該小區(qū)目前繳費(fèi)率僅為40%，因此無(wú)法供暖。記者詢問(wèn)空置費(fèi)上漲一事，工作人員稱每年空置費(fèi)都是50%，從未漲價(jià)。

“我們小區(qū)是自備鍋爐，由鍋爐廠家負(fù)責(zé)供暖。廠家每平米收6.8元，加收的0.2元是物業(yè)的管道維護(hù)費(fèi)。”對(duì)于業(yè)主希望公示成本核算的訴求，工作人員表示暖氣費(fèi)都是按照合同來(lái)收，物業(yè)也不了解每平米6.8元的價(jià)格是如何得出的，應(yīng)聯(lián)系鍋爐廠家。

記者了解到，該小區(qū)由西安熱爾熱工設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)供暖，記者從企業(yè)查詢網(wǎng)站上找到該公司電話，但多次撥打均未撥通。