一、牙醫(yī)機構(gòu)的盈利方式分析

第一部分，我們分析傳統(tǒng)牙醫(yī)機構(gòu)的盈利方式，不管是大品牌的牙醫(yī)門診還是個人小牙醫(yī)診所，很多牙醫(yī)門診的盈利方式極其相似，從營銷角度和產(chǎn)品項目方面，都存在著相似度模式。

我們現(xiàn)在牙醫(yī)門診，營銷和診療處于2種極端，要么規(guī)模極其大，投入大量的硬資產(chǎn)和大量的廣告費用以及人工成本。

根據(jù)目前大型連鎖機構(gòu)的牙醫(yī)門診，營銷采用的無非是線上和線下的營銷方式，需要花費大量資金去做各種廣告，線下花費大量的人工成本去做地推，以期獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。

有些個人牙醫(yī)門診的營收，主要取決主動上門的客戶，這個因素主要取決于牙醫(yī)門診的位置，這些牙醫(yī)門診治療的患者大多是經(jīng)濟條件一般的客戶，客戶主要以周邊社區(qū)的居民為主，至于盈利方面，從來沒有進行精確的計算，很多門診都是坐等著客戶上門，有的門診甚至是幾天都沒有一個客戶，這就是當(dāng)前小門診遇到的問題。

我們看待門診這樣的一個機構(gòu)，當(dāng)我們從門診本身去研究產(chǎn)品服務(wù)結(jié)構(gòu)，營銷模式的時候，我們就會陷入一個困境，在本行業(yè)很少有像飯店這樣的營銷活動，因為在我們的思想里面，牙齒治療是一次性的服務(wù)，治療完了就結(jié)束了，客戶以后就不會再來了，更不用說客戶能夠給做轉(zhuǎn)介紹工作。

在這樣的思想加持的情況下，個體的門診發(fā)展需要不斷的開發(fā)新客戶，這樣成本就會急劇增加，能否盈利，取決于運氣和周圍環(huán)境因素。

下面，我們先從盈利增長模式分析當(dāng)前門診的機遇與挑戰(zhàn)！

2023年保持銷售增長，我們應(yīng)該遵循那種經(jīng)營模式呢？

大家是否已經(jīng)制定好了2023年的銷售目標(biāo)？

如果行業(yè)規(guī)模增長速度在20%，那么2023年的銷售增長目標(biāo)應(yīng)該是50%。

從經(jīng)營角度出發(fā)每家口腔醫(yī)療機構(gòu)都在追求銷售規(guī)模的增長。決定銷售規(guī)模增長的核心要素有二個，一個是客單數(shù)，另一個是客單價，銷售額=客單數(shù)*客單價 。

然而在實際經(jīng)營過程中，我們會發(fā)現(xiàn)如果一味的提升客單價就會以犧牲客單數(shù)作為代價。而如果要追求客單數(shù)的提升，也可能需要降低客單價。絕大多數(shù)的經(jīng)營者都希望可以做到保持客單價的同時提升客單數(shù)。甚至是客單數(shù)和客單價都可以提升。

但是隨著市場競爭變得越來越激烈，往往實際情況是客單數(shù)和客單價都在下降。而當(dāng)機構(gòu)一旦出現(xiàn)客單數(shù)和客單價雙降的情況，也就意味著機構(gòu)的經(jīng)營遇到了巨大的困難。

那是否有可能把客單價最大化，然后無限提升客單數(shù)呢？比如平均客單價保持在1萬元以上，每年再不停的提升客單數(shù)。受限于口腔醫(yī)療的特點，平均客單價在1萬元甚至5萬元的客戶群體其實是非常有限的，所以無法滿足客單數(shù)無限增長的條件。也就意味著這種模式遲早會遇到增長停滯的那一天。

但是即使在今天的市場里還是有很多可以長期保持增長機構(gòu)。通過對這些機構(gòu)的分析，嘗試給到大家一個構(gòu)建經(jīng)營模式底層邏輯的參考。

首先我們可以將今天市場上成功的經(jīng)營模式大體分為：

1，客單價模式：追求單把牙椅產(chǎn)出，醫(yī)生工作單位時間價值最大化。往往需要通過降價活動的方式吸引高客單價客戶來院?？蛻艚Y(jié)構(gòu)以高客單價項目為主。增長更加依托于市場營銷。

2，客單數(shù)模式：追求客單數(shù)增長，保持客單價大體不變的情況下，提升客單數(shù)。因此以高質(zhì)量客戶為主要結(jié)構(gòu)。增長更加依托于口碑轉(zhuǎn)介紹和內(nèi)部轉(zhuǎn)化。

3，特色模式：以特色醫(yī)療為主營收入，構(gòu)建差異化競爭，保持客單價不變的情況下提升客單數(shù)。其實是一種客單數(shù)模式的細分體現(xiàn)。

4，低價模式：用低價換取客單數(shù)，大項目客戶占比較少，客單價普遍偏低，客單數(shù)巨大。

以上就是今天中國市場上最成功的4種經(jīng)營模式，我們逐一給大家做一個說明。

首先是客單價模式

客單價模式的機構(gòu)最大的特點就是以市場和服務(wù)為經(jīng)營導(dǎo)向。通過對市場的巨大投入針對性的引流高客單價的客戶數(shù)量，很多情況下迫于市場競爭可能會出現(xiàn)低價導(dǎo)流的情況。

這里我們討論一個問題，2980元的種植（含上部結(jié)構(gòu)）是否可以賺錢？

很多以客單數(shù)模式經(jīng)營的經(jīng)營者會認(rèn)為這個價格只是賣了吆喝，其實并不賺錢。

但是他們不知道的是在客單價模式里，這個價格卻可以賺很多錢！

因為客單價模式是以單把牙椅產(chǎn)出作為測算目標(biāo)的。

比如：一把牙椅1天可以接待10個患者。如果這10個患者都是種植患者，總共種了20顆植體（前提是每顆植體的價格是2980元），那么這把牙椅當(dāng)天產(chǎn)出就是59600元。即使不是每天都能種這么多，大概率這把牙椅的單月產(chǎn)出可以破50萬。

再算一筆細賬，一顆2980元的植體可以分拆為以下二個主要成本：

1，植體，基臺，冠：1200-1400元/顆

2，醫(yī)生提成：300-500元/顆

*不算市場分銷成本。

即使是2980元的植體，其毛利潤還是可以達到36%-49%。當(dāng)然如果將經(jīng)營成本（團隊，房租等其他）也算進去，那一定是虧損的。但是2980元的客戶結(jié)構(gòu)達到一定數(shù)量，單把牙椅月產(chǎn)出達到50萬。那么我們會發(fā)現(xiàn)其絕對利潤額還是非常可觀的。

另外客單價模式的機構(gòu)也會比較關(guān)注服務(wù)，對前臺客服，咨詢，網(wǎng)絡(luò)咨詢等崗位的投入比較大。

舉例：

牙博士口腔連鎖機構(gòu)總部位于江蘇省蘇州市，以蘇州為中心向長三角地區(qū)進行輻射。即使在2020年疫情期間以31家機構(gòu)總量實現(xiàn)8億3千萬的年銷售總額。每家機構(gòu)的年銷售總額平均高達2600萬以上。其收入機構(gòu)中種植項目占比超過45%，正畸超過20%。二者總和接近70%。

以種植為主。受惠于其長期對品牌的市場投入，牙博士在項目價格維護上還是做的非常優(yōu)秀的。很少有低價，超低價的導(dǎo)流行為。

而如英博口腔等連鎖機構(gòu)還是以客單價模式為主。

客單價經(jīng)營模式最大的優(yōu)勢是可以做到機構(gòu)銷售規(guī)模的快速增長，而其缺點就是過度依賴市場和服務(wù)，市場費用和服務(wù)人力的投入都會偏重。

因此會造成利潤率偏低。還有就是頻繁的活動以及高客單價項目的低價策略也會導(dǎo)致客戶粘度不夠，“一筆生意“的占比偏高，反過來又制約了組織，企業(yè)的良性發(fā)展。

客單數(shù)經(jīng)營模式。

今天大多數(shù)牙醫(yī)老板，特別是一些稍大型，開業(yè)時間較長，在三，四線城市擁有一定市場份額以及知名度的機構(gòu)基本為客單數(shù)經(jīng)營模式。所以我們也稱這種模式是“傳統(tǒng)模式”。

隨著市場競爭越發(fā)激烈，這種保持價格不變，在不投入大量市場費用，僅靠口碑轉(zhuǎn)介紹的客單數(shù)模式的機構(gòu)會發(fā)現(xiàn)其增長速度變得越來越慢，完成銷售目標(biāo)的難度越來越大。

我們都知道，任何一家機構(gòu)平均每年的客戶流失率在20%以上，也就意味著每年如果不能增長20%以上的新客戶就會導(dǎo)致客戶總量下降，影響銷售額。

舉例

小白兔口腔以西安為中心，輻射陜西地區(qū)，目前擁有30家口腔門診（含醫(yī)院）。年銷售額接近3億左右。其中作為特色的兒童口腔醫(yī)療項目占比高達20%。同樣受惠于其長期對品牌的維護和投入，在不投入大量市場營銷的前提下，在當(dāng)?shù)剡€是可以做到保持初診患者的高速增長。

客單數(shù)經(jīng)營模式最大的優(yōu)勢是可以做到保持一定客單價的前提下，保持客單數(shù)的增長。無疑這種模式是口腔醫(yī)療服務(wù)的“最佳”模式。然而，隨著市場競爭的加劇，客單數(shù)模式也是最容易受到外界，特別是客單價模式機構(gòu)沖擊的機構(gòu)類型。當(dāng)面對市場競爭，很多客單數(shù)經(jīng)營模式的機構(gòu)被迫降低客單價，結(jié)合對市場營銷，內(nèi)部客戶管理不夠熟悉等經(jīng)營問題。反過來導(dǎo)致客單數(shù)和客單價雙降，從而面臨巨大的危機。

說到這里，是否有可能同時融合客單價和客單數(shù)的經(jīng)營模式呢？

事實告訴我們，非常困難！

今天的確有很多原來以客單數(shù)經(jīng)營模式為主的機構(gòu)開始嘗試客單價模式。但是在客戶結(jié)構(gòu)上客單數(shù)經(jīng)營模式的機構(gòu)基于醫(yī)生口碑，老客戶轉(zhuǎn)介紹的類型。頻繁的降價，做廣告。或者是針對客戶過度開發(fā)往往會適得其反，損害了老客戶的利益。

反過來，客單價經(jīng)營模式的機構(gòu)想要轉(zhuǎn)向客單數(shù)模式，同樣也面臨一旦其增長所依賴的市場營銷，服務(wù)開發(fā)能力有所變動就會導(dǎo)致機構(gòu)的增長變緩，而增長變緩也就意味著無法滿足醫(yī)生對薪酬的需求，從而動搖整個經(jīng)營基本面。

特色模式。

總體來說特色模式屬于客單數(shù)模式。想要在口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域僅憑某種醫(yī)療特色立足市場，應(yīng)該說并不容易。今天市場中做的比較優(yōu)秀的是總部位于北京的賽德陽光口腔。

舉例

由北大正畸教授周彥恒創(chuàng)辦，總部位于北京，目前全國開設(shè)門診（含醫(yī)院）接近30家。以正畸?？坪捅贝髮＜覟樘厣?。是高端正畸特色醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的代表，因此客單價很高。其最大的經(jīng)營特點就是幾乎所有機構(gòu)都是跨省開設(shè)。這個策略也印證了在單一市場中支付的起如此高昂治療費用的“高端客戶“還是在少數(shù)。

在一段時間里，兒童特色也成為很多機構(gòu)經(jīng)營者的主打經(jīng)營模式，但是事實證明兒童口腔由于客單價偏低很難形成特色經(jīng)營。而上海的極橙口腔之所以可以將兒童特色模式做起來，很大程度上受惠于其極其高昂的收費標(biāo)準(zhǔn)。

因此我們似乎可以感受到特色經(jīng)營模式是需要高客單價進行支撐的？因為特色在某種意義上來說，就是放棄了絕大多數(shù)的客單數(shù)，用特色構(gòu)筑機構(gòu)的核心競爭力，換取高客單價。但是這里的客單價和客單價經(jīng)營模式的客單價卻有著本質(zhì)的區(qū)別。

最后我們說說低價經(jīng)營模式?！?u>低價模式將會成為未來中國口腔醫(yī)療市場的主流經(jīng)營模式，并有可能創(chuàng)造出真正意義上的超大型口腔連鎖機構(gòu)。】

原因和我們國家目前的國民收入構(gòu)成有關(guān)。今天中國基尼系數(shù)（貧富差距）已經(jīng)接近世界最高水平。擁有國家財富20%的人口只占總?cè)丝诘那Х种徊坏健６谇会t(yī)療消費的主要群體，也就是我們常說的中產(chǎn)階級只占人口的20%。剩下有接近8億多人月收入不到2000元人民幣。這也是最近中國政府“共同富?！按笳叩谋尘?。

數(shù)據(jù)來源于得到.何剛.財經(jīng)大課

由此可見今天接受口腔醫(yī)療消費的主要人群還是中產(chǎn)和富裕階層。而中國絕大多數(shù)人口都還處于“貧窮”階段。因此對“低價”卻有一般質(zhì)量的口腔基礎(chǔ)治療需求的市場潛在消費者，在國家“共同富?！钡拇蟊尘跋?，一定會成為未來口腔醫(yī)療市場增長的新動力。

非常遺憾的是，今天市場里，還沒有任何一家有能力提供，窮人也消費的起的“低價“卻有穩(wěn)定質(zhì)量的口腔醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。

無論是哪一種經(jīng)營模式，口腔醫(yī)療的本質(zhì)不會因為經(jīng)營者的想法而發(fā)生改變。

種植，正畸，修復(fù)等復(fù)雜治療服務(wù)用最低的價格進行導(dǎo)流，提升銷售額行為是基于這些治療是一次性消費，患者一次治療終身無事的前提下，但是事實并非如此。

而過高的價格和利潤也會因為市場競爭，被擠到接近邊際收益。

行業(yè)規(guī)模的增長是基于市場需求

七八十年代在日本泡沫經(jīng)濟發(fā)展頂峰時期，在全日本接近4萬家口腔醫(yī)療機構(gòu)中，有15%的機構(gòu)都是牙椅數(shù)量超過30把以上“口腔醫(yī)院“規(guī)模的大機構(gòu)。而今天在日本6.8萬家口腔醫(yī)療機構(gòu)中，全國牙椅數(shù)量超過30把以上規(guī)模的口腔醫(yī)療機構(gòu)全部不到100家。

中國的口腔醫(yī)療市場伴隨中國經(jīng)濟的發(fā)展，正在快速發(fā)展中?？辞逍袠I(yè)本質(zhì)，構(gòu)筑適合自己正確的經(jīng)營模式。才是企業(yè)百年發(fā)展的前提。

以上的分析也是基于行業(yè)專家提供的專業(yè)分析，正常的老板看完這樣的分析認(rèn)為太好了，分析的非常透徹，但是看完之后，基本上感覺沒什么用，怎么用到自己的生意中，大量的數(shù)據(jù)和市場分析，只能夠作為參考依據(jù)，并不能指導(dǎo)牙醫(yī)門診的老板去提高自己的盈利能力。

二、思維分析

最近和同行的幾個朋友聊天，由此有很多感觸，牙科作為一個獨立性特別強的醫(yī)療行業(yè)，可大可小，小的診所就一兩人，自己動手、自個管理，一人吃飽、全家不餓；大的診所動輒投資幾百萬，以商業(yè)模式運營。對小診所來說，如何能夠在激烈的市場競爭活得舒服，如何有源源不斷的客戶；對大點的診所來說，除了上述的基本需求外，還涉及到人員的穩(wěn)定；對高端診所來說，如何打造品牌。當(dāng)然，最基礎(chǔ)的，卻不是人人都考慮的是：作為醫(yī)生，我如何提高醫(yī)療技術(shù)水平。

以上問題，是各個診所老板都焦慮的，歸納起來為：其一是對外的營銷如何去做，其二是團隊建設(shè)與管理。服務(wù)對診所診所而言，小診所很難有服務(wù)意識，服務(wù)和營銷本身是分割的，不是融合體；對于大診所來說，服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性是比較麻煩的事情，因為客服和護士的流動性較強，難以持續(xù)和執(zhí)行。

由此可以衍生出一系列的問題和課程來，當(dāng)然，第一還是開源；第二團隊組建與管理，涉及很多的內(nèi)容，中間難點在于1：何提高醫(yī)護人員的服務(wù)意識和營銷意識；難點2，是如何提高執(zhí)行力（包含團隊協(xié)作與溝通，凝聚力打造等）。第三是節(jié)流（很多診所因為資金的緣故，投資在新材料、新設(shè)備和學(xué)習(xí)上的資金與精力都是有限的），這個因診所情況不一，故排在第三位。最后也是最重要的，是在前面都已經(jīng)有基礎(chǔ)的情況下，做好品牌管理。

開源也就是做市場，這個市場不是大面積的，大部分人看牙（非大工程）都會去找方便之處，在方圓一公里之內(nèi)是最好；其次，診所的定位也決定了營銷的對象，附近小區(qū)也許很多，不一定是我的客戶；最后，以什么樣的方式來做營銷呢，我準(zhǔn)備在營銷上下多少工夫，投入多少資金和人力呢。

我把診所的營銷分為4種，第一和第二種為傳統(tǒng)的營銷模式，第三和第四為升級版的營銷。

大多數(shù)診所都會考慮第一和第二種模式：做廣告。廣告分為很多種，最便宜的是傳單性質(zhì)，在新店開業(yè)或者做優(yōu)惠時使用；再者是報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣告、包括了公交車、電視、報紙等，電梯間廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣。團購等也算在其內(nèi)。據(jù)說某診所在電梯間投入了很多費用，最后統(tǒng)計下來，發(fā)現(xiàn)通過這樣的方式來的顧客是寥寥無幾。

在做廣告的方式上，有可以分為獨家操作和聯(lián)合營銷。獨家操作，就是自己去做；聯(lián)合營銷，就是在幾個商家聯(lián)合起來做廣告，比如：藥店與牙科、餐飲與牙科等等。

以上2種廣告我叫做流水廣告，也就是說如流水一樣就過去的廣告，如果消費者本人沒有感覺到牙有問題，很難讓人有深刻的印象，流水廣告的作用僅限于讓他人知道有這樣一個牙科，其弊端在于很難和消費者建立有效的聯(lián)系，說到底，還是：你是你，我是我。

第三種廣告為活動性，小者是通過各種各樣的優(yōu)惠活動來達到吸引客戶的目的，大者是以大型活動的方式，比如：贊助某一公益活動，以選秀、演唱會等方式來提高知名度。

這種方式并非大多數(shù)診所可以采用的，原因在于做活動本身是需要投資的，添置各種設(shè)施設(shè)施，印刷費用，營銷費用，人員開支等等算下來也不見得是個小數(shù)；大型活動就更難去推，一是沒有資金作為基礎(chǔ)，二是沒有資源可以利用，三也沒有專業(yè)團隊可以幫助去聯(lián)系，做很多非醫(yī)療事務(wù)，基于此原因，導(dǎo)致市場上這類廣告并不多。

第四種是公益類，公益類的活動分為兩種，一種是純公益，比如，某牙科在蘆山地震中去做醫(yī)療服務(wù)，就醫(yī)療本身去做，不帶任何商業(yè)利益；第二種為公益宣教類，用普及口腔保健的方式去做營銷，在于和客戶之間建立牢固的、深厚的聯(lián)系，啟發(fā)客戶的保健意識，從而擴大知名度，給客戶帶來豐富的附加值，也才真正培養(yǎng)客戶的忠誠度。

同樣，對大部分診所來說，也是不可行的，因為3-4個椅位的的診所人員有限，醫(yī)生的水平參差不齊，一個人出去做事，店內(nèi)的人員無論技術(shù)、溝通能力未必足夠滿足客戶的需求，更別提做更深層次的溝通，而且，牙醫(yī)固有的觀念在內(nèi)：我是醫(yī)生，就是治療牙的，診所的其他事情一概不管，和客戶的溝通也僅限于醫(yī)療本身。

如果做公益宣教類，對團隊/醫(yī)生本身來說是個挑戰(zhàn)，做這類活動，光靠一個醫(yī)生太難，如果以團隊的方式會分解掉很多的壓力與難點，從而保證活動的順利開展；對醫(yī)生來說，要求：

1．醫(yī)生具有很好的醫(yī)療技術(shù)水平

2．要求有讓人信賴的端正的外表

3．需要有會議組織能力

4．需要有講師授課的技能

5．有控場和心理學(xué)的基礎(chǔ)

最后，如果做的高端客戶的宣教，那么更需要這個團隊/醫(yī)生本身有很好的素質(zhì)，有豐富的閱歷，才能夠與客戶之間有共同語言，也才能夠做到診所平臺的擴展，品牌的宣揚。

你的思維方式?jīng)Q定了你的競爭格局

有一個人以前是做美容的，競爭太激烈了，后來發(fā)現(xiàn)客戶痛點之后，改行做牙齒美白，我們看她這個外行怎么做牙齒美白生意。

現(xiàn)在做牙齒美白的有很多什么藥物洗牙啊、什么冷光美牙啊、什么烤瓷貼面啊。但是他們滿足不了多重價值需求。

比如說藥物洗牙只能還原你原來牙齒的色度，洗完牙后牙還是發(fā)黃的。烤瓷貼面創(chuàng)傷極大需要磨掉三分之二的牙釉質(zhì)，而且呢對牙齦的傷害極大，價格還特別的貴。一顆牙要 4000 千到 8000 千左右，一口牙做下來要七八萬到十幾萬不等。

冷光美牙效果不是特別的好也無法做到輕微矯形。

四環(huán)素牙就根本沒辦法做，什么是四環(huán)素牙就是牙黃黃的這種看上去很臟的這種。

那么冷光美牙基本上保存時間是半年左右長的會一年左右。

納米牙齒美白，采用的是德國的材料他不傷害牙釉質(zhì)和牙本質(zhì)。不使用對人有害的藥物，而且你可以挑選自己喜歡牙的顏色。并且保存美白的時間為 10 年。如果你的牙縫大了牙齒面有點不平整，還可以給你修補完全改頭換面了。特別是對于商務(wù)人士、愛美人士、社交人士，牙齒是第一門面。

那么對風(fēng)水先生來說呢？牙不好就是漏財，但是這個納米技術(shù)呢，比冷光美牙陶瓷貼面誘惑力更大。保留時間更久、傷害率最小、牙齒美白更逼真。她做牙齒美容他在的地區(qū)是高消費地區(qū)，競爭對手也沒有，成本低的你不敢想象，她一年隨隨便便就掙個 130 多萬。

三、 口腔科的商業(yè)模式

我們挖掘了一些專業(yè)從事營銷的人員做的，口腔門診經(jīng)營的4大模式 ，通過他們的分析，我們能夠使用的究竟有多少呢？

越來越多的人開始重視起自己的口腔健康問題，在這樣的情況下，對于口腔門診的專業(yè)性以及技術(shù)性要更加嚴(yán)格，那么口腔門診應(yīng)該如何進行經(jīng)營呢?

首先就是要研究自己的競爭對手，相同定位的門診存在著一定的競爭關(guān)系，那么對于競爭對手進行研究和學(xué)習(xí)就是口腔診所最有效的成長方式，對于自己的不足之處進行改進，在相同品牌定位的門診競爭中相互學(xué)習(xí)相互提升，畢竟只有一家門診獨大是不可能將所有的口腔門診市場改變的，只有大家一起進步這個市場才會有更大的發(fā)展。

其次是口腔門診要結(jié)合自己的特點和技術(shù)再加上自身的資源和能力進行精準(zhǔn)的定位，不管是治療一位患者還是服務(wù)一類人群，形成自己特有的診療特色。就像是每一個醫(yī)院一樣，有的醫(yī)院善于外科、有的醫(yī)院善于眼科，因此口腔門診就像是一個縮小的醫(yī)院，患者也會認(rèn)識到你的診療特色。

既然說到經(jīng)營那就離不開營銷，營銷的方式大概分為兩種，一種是線上一種是線下，用什么樣的渠道，傳遞什么樣的內(nèi)容，提供什么樣的服務(wù)。營銷的成本是由采用的方式來決定的，宣傳的渠道也有很多，線上通過官方網(wǎng)站、第三方平臺。線下可以通過門店廣告牌、校園口腔知識推廣，這些做法都是口腔門診在經(jīng)營時需要思考的模式，結(jié)合實際情況形成有效的傳播方式。

最后就是要為患者建立一套完整的數(shù)據(jù)庫，互聯(lián)網(wǎng)時代很多事情都可以通過網(wǎng)絡(luò)來完成，通過數(shù)據(jù)我們可以了解消費者的心理，并且提出合理的建議。最終的目的就是有效為客戶解決問題，通過數(shù)據(jù)庫的呈現(xiàn)可以讓經(jīng)營者進行合理分析，并且進一步提升門診的經(jīng)營效率。

我們來看連鎖機構(gòu)佳美牙科的運營模式

佳美商業(yè)模式

佳美口腔成立于1993年，目前已在北京、大連、上海等城市擁有100多家連鎖門診部，其中在北京的連鎖店有40多家。

“牙醫(yī)”制勝術(shù)

佳美口腔的商業(yè)模式,簡單地說,就是“星巴克模式”,連鎖模式應(yīng)用到口腔醫(yī)療服務(wù)業(yè),優(yōu)勢很類似經(jīng)濟型酒店和家電連鎖賣場——廣告費用均攤,品牌影響力,原材料采購優(yōu)勢——供應(yīng)商愿意以成本價做生意,掌握了上游供應(yīng)商的低價資源，就是增加利潤的重要途徑。

成本固定了,品牌影響力則方便了連鎖擴張,統(tǒng)一經(jīng)營的特點使?fàn)I銷和人力成本降至最低。

國外出設(shè)備+醫(yī)生出技術(shù)+佳美出平臺

佳美口腔根據(jù)該行業(yè)就近消費的特點,運用“10萬元裝修+10萬元設(shè)備+10萬元耗材”的佳美連鎖模式進行全國擴張,通過連鎖經(jīng)營,擁有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的規(guī)范,醫(yī)療質(zhì)量得以保證。

經(jīng)過調(diào)查,劉佳將目標(biāo)客戶鎖定為自己的同齡人:1970年代左右出生、受過良好教育、對服務(wù)質(zhì)量有更高需求的白領(lǐng)階層,劉佳認(rèn)為,這部分人代表著潛力最大的中端市場,“我們的目標(biāo)客戶和星巴克一模一樣?！?/p>

為契合這一定位,佳美將業(yè)務(wù)調(diào)整為60%美容,包括洗牙、種植、烤瓷、鑄造、美白等等,40%治療。在劉佳看來,高端市場太小,而且已經(jīng)有了瑞爾這樣比較成熟的品牌,而低端市場充斥著個體診所,利潤不大,中端是佳美切入口腔醫(yī)療最好的角度。

分析:產(chǎn)品定位和客戶定位非常重要，將利潤高的項目如牙齒美容這個概念植入到門診中，服務(wù)于那些高端人群，相親人群等，就能夠產(chǎn)生更多的利潤，也許美容不是牙科門診的特長，但是能夠組合到其他美容機構(gòu)的業(yè)務(wù)到牙科中，就產(chǎn)生了一個利潤增長點，別人的牙科門診就是治療牙病，而你的門診的獨特賣點就成了牙齒美容專家，這樣，就給人一種高大上的感覺，門診顯然成了時尚的代名詞，你在這個行業(yè)中的專家地位就奠定了，別人是牙科醫(yī)生，你是牙科美容大師。

佳美口腔根據(jù)該行業(yè)就近消費的特點,運用“10萬元裝修+10萬元設(shè)備+10萬元耗材”的佳美連鎖模式進行全國擴張,通過連鎖經(jīng)營,擁有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的規(guī)范,醫(yī)療質(zhì)量得以保證。

“標(biāo)準(zhǔn)化”一統(tǒng)天下

標(biāo)準(zhǔn)化也就是可復(fù)制性,為保證醫(yī)療質(zhì)量,佳美放棄了加盟店,制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來維護品牌形象。佳美口腔采取比傳統(tǒng)醫(yī)院更為靈活的治療程序,延長診所營業(yè)時間,采用果味藥品實施無痛苦治療。為了保障安全,佳美給顧客的每一顆牙投保4000元,承諾發(fā)生事故后免費為顧客進行替換。由于牙齒的可復(fù)制性,這一舉措大大消除了就醫(yī)者的“后顧之憂”。（提供了安全的保障，讓客戶放心，這就是區(qū)別其他門診的重要手段）

佳美對醫(yī)護人員的規(guī)定,包括顧客進門時如何問好、如何介紹服務(wù)和產(chǎn)品、治療過程如何操作、爭議如何處理。并規(guī)定治療前一定要拍片；對可做可不做的病齒,醫(yī)師要從患者角度出發(fā),勸其觀察一段時間后再處理；若需馬上治療,必須告訴患者治療時間、是否疼痛和相關(guān)費用,并提出多種解決方案。標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,甚至細致到要求護士必須采取跪式服務(wù),身體位置低于患者的心臟；在備牙或洗牙時,在經(jīng)過患者同意的情況下為患者戴上耳機,讓患者聽音樂。

產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是成功的關(guān)鍵，這包括16大項的標(biāo)準(zhǔn):規(guī)范行醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、收購標(biāo)準(zhǔn)、選址標(biāo)準(zhǔn)等。

“我們連鎖店的選址標(biāo)準(zhǔn),包括38項142條,比如我們會讓五個評委,分5天給某個地點的人流、居民、停車狀況、租金高低、附近人流的速度、廣告位的大小等打分,低于80分不予考慮。同時,如果一家店虧損,負責(zé)拓展的評委也要負連帶責(zé)任?！?/p>

這樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程也許能夠給自己的門診進行定位，分析門診的優(yōu)勢和劣勢，從而做出正確的營銷分析。

傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)造的價值主要是基于有形的產(chǎn)品，然而，伴隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)價值增長的重心將更多地依賴于無形價值，無形價值將會占據(jù)2/3的多數(shù)。

無形價值主要體現(xiàn)在品牌、專利、服務(wù)、文化等上面?？谇幌M是選擇性消費，顧客往往更看重品牌、口碑等無形資產(chǎn)的作用，佳美口腔正是建立起一套自己的管理標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化連鎖經(jīng)營，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才取得了今天的成績。

四、中小牙科門診商業(yè)模式布局思考

本案主要針對中小牙醫(yī)門診的經(jīng)營特點，通過市場調(diào)研分析，從營銷的角度和自身的優(yōu)勢和劣勢等前提條件分析，設(shè)計出符合自己的一套商業(yè)模式。

門診只有打造出一套完整的賺錢系統(tǒng)，才能源源不斷的吸引更多的客戶的青睞，才能獲得更多的利潤。

牙科門診營銷方案

一、客戶分析

定位客戶，要分析目標(biāo)客戶的特點，包括年齡，性別，地區(qū)范圍，消費習(xí)慣，喜好，經(jīng)濟條件等。

客戶痛點分析：

1、客戶擔(dān)心治療過程會出現(xiàn)其他問題。

2、客戶擔(dān)心牙弄好之后沒有售后服務(wù)

3、客戶沒有建立信任，不知道牙醫(yī)的技術(shù)

4、客戶認(rèn)為還有更好的選擇

5、客戶相信朋友或者權(quán)威人士的建議

6、客戶害怕花冤枉錢，客戶害怕被騙，讓人笑話

7、客戶想要更安全，更可靠的治療

8、客戶想要降低風(fēng)險，獲得更多的好處

9、客戶想要很好的服務(wù)等

二、門診自身及周圍環(huán)境的分析

1、門診有沒有打造產(chǎn)品或者服務(wù)的獨特賣點

2、門診有沒有做營銷流程的布局

3、門診有沒有做觸點營銷，包括可傳播的話題

4、門診有沒有通過五感來設(shè)計自己的品牌傳播

5、門診有沒有做口碑傳播以及患者互動

6、門診有沒有設(shè)計引流產(chǎn)品以及如何成交的系統(tǒng)

7、門診日常的客戶是主動上門還是有營銷活動

8、門診的成本計算和盈利條件有哪些

9、門診的周邊競爭環(huán)境分析，目前在本地區(qū)前三的門診他們是哪些，他們有哪些營銷布局，他們的盈利情況如何

三、營銷方案設(shè)計

設(shè)計營銷方案必須要以終為始，逆推每一個重要的環(huán)節(jié)，通過深入的分析客戶消費習(xí)慣以及外界的競爭環(huán)境，適度的調(diào)整自己的戰(zhàn)略部署，從內(nèi)到外的布局自己的門診。

首先、解決對內(nèi)的問題：門診要有意識的打造自己的品牌，口碑，故事等，在眾多牙科門診中，有哪些門診在做或者已經(jīng)做了這些工作，包括企業(yè)文化，戰(zhàn)略方案，服務(wù)宗旨，員工營銷能力的培訓(xùn)等。

其次、成功的牙科門診是怎么做的，要去研究國內(nèi)頂級牙科門診的營銷模式及治療方案。采取聚焦思維，通過網(wǎng)絡(luò)或者其他任何可能獲得的渠道，去挖掘目前市面上最好的牙科門診營銷方案，也許這些方案并不能指導(dǎo)你的生意，但是，可以作為借鑒，如果你發(fā)現(xiàn)有很多這樣的方案看了之后，沒有什么價值，或者只是一些理論的東西，那就不要去研究他，直接用營銷的方式去設(shè)計你的門診方案。

只要你按照營銷流程去做，你的門診就在90%的同行業(yè)中獲得了成功。

本套方案就是目前你能夠了解的最好的方案，我們給你提供了更多的思考角度。

第三、牙科門診也要做好產(chǎn)品鏈布局，包括如何進行引流，用什么樣的產(chǎn)品或者服務(wù)吸引目標(biāo)客戶進店，進店之后如何建立信任，如何讓消費者放心，如何成交，成交之后如何開發(fā)客戶終身價值（客戶轉(zhuǎn)介紹、客戶復(fù)購、客戶病毒營銷、客戶口碑傳播等），我們在上面的案例中已經(jīng)介紹了，牙齒美容這個概念就很好，可以借鑒參考。目標(biāo)客戶就可以定位為那些時尚的女性，相親的女性，高級白領(lǐng)等，他們更在乎的是外在美。市面上也有很多這樣的設(shè)備，例如有一個冷激光的設(shè)備，就是關(guān)于牙齒美容的，利潤非常高。

第四、門店的五感布局，包括眼耳鼻舌身意的布局，打造品牌傳播，門診是不是可以布局自己的故事，自己醫(yī)生的故事，自己醫(yī)生有什么成就，治療過哪些病患，獲得過哪些獎項，在行業(yè)內(nèi)有沒有特長是別的醫(yī)生沒有的，有沒有自己的行醫(yī)理念和獨特的手法，就是獨門絕技等。醫(yī)生有沒有什么信用背書，例如國內(nèi)某知名醫(yī)科大學(xué)的背景，某大醫(yī)院的背景，是否發(fā)表過論文，是不是學(xué)術(shù)帶頭人，治好過哪些疑難雜癥，客戶見證有哪些，客戶的體驗感受，客戶的類型，例如，專門服務(wù)過哪些機構(gòu)，如學(xué)校的師生、政府的公務(wù)人員，工廠的工人等，做過哪些慈善義診的活動等，這些都是有利于品牌傳播的方式。以上布局都有專門的機構(gòu)可以幫助完成，例如發(fā)表論文，打造醫(yī)生個人品牌等，都可以進行包裝設(shè)計。還有很多人都認(rèn)可國外技術(shù)，尤其是歐美技術(shù)等，那么你的商標(biāo)和你的設(shè)備是不是可以借助歐美國家高科技企業(yè)作為背書，去德國注冊一個商標(biāo)和公司，回國內(nèi)打造這樣一個產(chǎn)品概念呢？在我們中國有很多打著國外品牌的中國產(chǎn)品：喬丹、蒙娜麗莎等，是不是這樣一塑造自己的產(chǎn)品，給人的感覺就不一樣了呢？當(dāng)你有了一個好的故事之后，客戶就更加的喜歡你了。

第五、如何引流客戶是我們要思考的問題，如何讓更多的患者知道我們的門店，并且清晰的能夠了解到我們門診與其他門診的不同之處，在我們這里治療有什么好處是在其他門診無法獲得的，如何讓患者能夠改善對門診的既有印象，我們?nèi)绾卧O(shè)計行業(yè)門檻，我們?nèi)绾卧O(shè)計更多的后端產(chǎn)品。 采用免費模式是引流的策略之一，之前有門診用免費洗牙或者低價洗牙的方式獲得客戶，但是客戶只是為了占便宜才到他們那里。至于是是不是客戶為了占便宜還是門診沒有做好布局，這是一個值得深思的問題。

如何吸引客戶進店，有很多的方法，其中有些門診去做地推的方式，用人海戰(zhàn)術(shù)去發(fā)小廣告，這樣也可以有一定的效果，但是這就需要門診有很強的經(jīng)濟實力，雇傭幾十人甚至是上百人去做這件事，每一個人的成本和轉(zhuǎn)化率能不能支撐門店的利潤是一個問題。

采用引流券的方式是比較好的，這樣的方式可以設(shè)計出10幾個甚至更多。

可以使用文案的方式，去做布陣，將關(guān)于牙齒類的文案布局到全網(wǎng)，只要客戶想要了解牙齒的問題，通過網(wǎng)絡(luò)就能找到，目前很少有門診做這發(fā)面的事情，我們可以通過做全網(wǎng)霸屏的方式，通過軟文持續(xù)傳播門診的口碑及故事。

引流券可以設(shè)計成為免費治療，與其他的門診做競爭區(qū)隔，在免費診療這個賽道上，我們是本地區(qū)的第一，患者看病通常會選擇行業(yè)第一，行業(yè)最好的門診，因為第一才是最好?？蛻舻南M習(xí)慣就是，價格高的就是好的，如果我們推出最貴的牙科，這顯然就將很多的客戶拒之門外了。也許可以設(shè)計熱點新聞，設(shè)計一個噱頭，全中國最貴的牙齒，價值20萬元一顆，別的牙齒最貴的才3萬，你這個一個就20萬，是不是很吸引人。

如果我們推出最好的牙科，因為不容易設(shè)計信用背書，無法建立客戶信任。因此在全網(wǎng)布局過程中，我們要打造我們自己IP，包括醫(yī)生的個人IP形象，包括在抖音上，在百度上，在小紅書上，樹立醫(yī)生的個人形象，這一點，很多門診都是在自己的門店做醫(yī)生的形象展示，并且僅僅是將醫(yī)生的簡介放到展架上面，有多少患者去看這個東西很難說，患者更愿意去看故事，看這個醫(yī)生的故事，看治療患者這個過程的故事，因為通病相連，只有生病了才去找醫(yī)生，平時沒有事情的時候，誰還去關(guān)注醫(yī)生，尤其是去你的門店里面去關(guān)注醫(yī)生呢？但是在抖音和網(wǎng)絡(luò)上就不一樣了，客戶隨時都可以了解到這個醫(yī)生的情況，了解到治療的過程，了解到患者的留言等信息，這就是建立長期的競爭壁壘。

我們將免費治療進行細分，可以采用抽獎的方式，我們免費的前提條件是為了獲得更多的客戶，是為了獲得更多的后端利潤，當(dāng)你的門店沒有客戶或者客戶很少的時候，你的門店和人員的費用不會減少，只有將固定成本轉(zhuǎn)化成為可變成本的時候，你的門診才會獲得更高的利潤。

有很多大的牙科門診他們的痛點就是房租，水電，設(shè)備，人工成本極高，因此他們受到的壓力極大，如果客流大量減少，將無法制成門店的正常運營。我們這個地區(qū)的牙科門診有多少家呢，我們要清晰的了解到，從整個城市的人口分布和牙醫(yī)門診的總量分析，就可以大致分析出，城市患有牙齒疾病的患者數(shù)量和可就診的門診數(shù)量，每一個牙科門診的收費標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，一定有收費低的有收費高的，牙科門診的盈利一定是通過收費更高的獲得更多的利潤，這些客戶就是高端客戶。

我們服務(wù)高端客戶能夠獲得更多的利潤，低端客戶事情比較多，不僅不能夠賺錢，還會導(dǎo)致更多的投訴。

但是高端客戶怎么能夠吸引到店，這是一個很難控制的事情，客戶對門店的認(rèn)知就是知名度，客戶經(jīng)常聽說這個門診或者經(jīng)常從別人的口中聽說這個門診的故事的時候，就在大腦里形成了一個潛意識，認(rèn)為這個門診就是好。

如果我們打出去一個廣告，免費治療牙齒疾病，僅限前100名，活動時間30天。通過不同的渠道進行宣傳，獲得影響力。

這個活動的內(nèi)容可以是，通過抽獎的方式獲得這樣一個名額，只要辦理會員，就可以有免費治療的機會。會員費可以是99元，贈送價值288元的洗牙套餐一次；贈送價值88元XX產(chǎn)品，可以是牙齒相關(guān)的產(chǎn)品，例如某品牌的牙膏或者其他產(chǎn)品，贈品必須是低成本高價值的產(chǎn)品，這樣就不會虧錢。同時，還可以贈送免費治療的抽獎機會，有機會獲得價值5000元的免費治療，100%中獎，全程無套路。

免費的診療 ，價值5000元獎品可以設(shè)定中獎幾率為1%，其他的可以是折扣券，例如是8折，以及3個優(yōu)惠券，每一個優(yōu)惠券是9折，同時贈送價值30元的XX產(chǎn)品，目的就是為了目標(biāo)客戶進店，讓客戶感覺占了便宜。

還可以是人工費減免，但是材料費不免費，限定人群為教師，警察，公務(wù)員等高階人群，免費不意味著全部免，只要比競爭對手好一些就能夠?qū)崿F(xiàn)很好的效果。

還可以設(shè)計轉(zhuǎn)介紹，我們給患者3個引流卡，可以體驗XX檢測，獲得一次抽獎的機會，百分之百可以中獎，將獎品寫的清楚一些，最小的金額為2元的紅包。

只要3個客戶進店辦理會員卡，就將轉(zhuǎn)介紹的患者的費用退還給他。

我們也可以和其他機構(gòu)合作，例如，患者來我們店治療，會員可以享受到某平臺的購物優(yōu)惠活動，只要在某購物平臺上累計消費5000元，就可以獲得門診XX的積分，這樣積分就可以轉(zhuǎn)化成治療的費用，可以用來抵扣人工成本。

我們將超級贈品植入本案中，如果能夠零風(fēng)險的保障就更有威力，利潤患者在治療半年內(nèi)，如果牙齒有任何不舒服，都免費給予治療服務(wù)。這樣患者就更放心在這里治療。

如果牙醫(yī)門診僅僅是為了獲得更多的客戶，只做引流工作，沒有打造口碑，沒有設(shè)計營銷流程，那么營銷做起來就很累，需要不斷的去挖掘新的客戶，我們知道，拉新是最費錢最費時間的事情，如果通過打造影響力的方式去影響到很多的患者主動進來，那么這個商業(yè)模式就能夠持久，就能夠與其他門診形成競爭區(qū)隔，只要你的門診在本市或者本區(qū)或者本街道是最厲害的，那么品牌知名度就能夠傳播出去。

在從更高層次的角度分析，你的門診可以升級為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，你可以打造免費診療的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)由你來制定，不斷的去宣傳你這個理念，通過一階段的努力傳播，一定會有很大的效果。

例如：我經(jīng)常會定義一個產(chǎn)品與其他產(chǎn)品做競爭區(qū)隔。

我的套路是：把別人的產(chǎn)品定義為有害的、不好的產(chǎn)品這樣的一個概念。

我的添加劑這樣定義：不含甲醛的添加劑。至于別人的含不含我不知道，這樣，我就給客戶一個感覺，原來別人的添加劑是含甲醛的。

例如：一款防水涂料，我就定義為“不漏水”，我的不漏水，別人的就會漏水。

我的牙科“不亂收費亂檢查”，別人的就是亂收費，亂檢查。

也可以用材料的屬性進行定位，“真烤瓷，無顧慮”別人的就是假烤瓷，有顧慮。

也可以從客戶感受度上定義：“無痛鑲牙”，別人的就是有痛鑲牙。

可以定義的角度非常多，一定要根據(jù)自己門診的特長，并且研究消費者最關(guān)心哪些因素，從中找到最佳的角度。

如果定義免費，什么樣的人有免費的機會，例如從慈善角度去宣傳“無保戶老人免費”，“軍人免費”，“教師免費”，“孤兒免費”，免費的是醫(yī)生的診療費，不是全部費用，限制名額120人，每個月10個人，因為在這個行業(yè)，沒有哪一個門診宣傳自己的診療是免費的。但是客戶就會認(rèn)為你這里就是比其他的門診更有愛心，你這里不是奸商，在你這里消費安全感極強。

如果你可以打造免費診療這個概念，就能夠引起人們的注意，當(dāng)然了，你要設(shè)計的很巧妙，例如免費的條件：每天你統(tǒng)計一下，什么時候患者最少，資源在浪費，你就設(shè)定在每一天的某一個時間段內(nèi)免費，免費的是檢查，并且贈送抽獎一次，僅限前20名患者，太多了也許就沒辦法治療了，但是，如果客戶抽到了這個獎品，可以進行預(yù)約，改天來就診。

我們的免費模式是不是可以通過概率的方式進行轉(zhuǎn)化客戶，因為這個抽獎不是所有人都有機會的，我們只是給了客戶一個權(quán)限，這個權(quán)限就是打造慈善的概念，幫助那些有需要的患者降低他們治療的風(fēng)險。

如果我們能夠給到他們一個權(quán)威治療方案，根據(jù)每一個患者的不同情況，進行分級診療，從患者的角度去思考這個問題，全心全意為患者著想，就能夠獲得患者的認(rèn)同。

有些時候，包裝是非常重要的，為什么說要做觸點營銷呢，客戶接觸的每一個環(huán)節(jié)都是影響客戶成交的重要條件。

深入的了解客戶的痛點，才能將門店打造成本城市的獨家或者唯一，只有唯一或者第一才能夠獲得消費者的青睞。

以上策劃的內(nèi)容需要進行測試，每一個環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真思考，提前測試到位，防止盲目操作，對門店造成損失。

三壺茶的模式，通過免費贈價值168元的送茶水消費卡，客戶可以選擇繳納房間費，一小時60元，也可以選擇繳納茶水費，一壺茶90元，總之，只繳納一個費用即可。

其他的牙科門診是收取的服務(wù)費和材料費，我們將這個概念打破，免費診療，可以是服務(wù)費免費，也可以是牙齒材料費只繳納成本費，可以通過抽獎的方式進行，我們可以限定人群，每周前100人有機會獲得這樣的優(yōu)待。還可以有更好的成交主張以及贈品。

口碑傳播的秘籍

【設(shè)計口碑傳播的步驟 設(shè)計傳播點】

為什么這里要講到口碑傳播，因為它是一種主觀行為，會被人性的懶惰所限制住。而口碑傳播又太過重要，你必須為你的企業(yè)制定出措施，消除懶惰，來實現(xiàn)口碑傳播，要知道人性是懶惰的，所以如果你想讓顧客自發(fā)的向身邊人提起你、傳播你，那么，你就必須給予顧客一個。傳播點。。比如你推出的某項活動，你的服務(wù)好，你的產(chǎn)品味道好，你的獨特賣點，這些都是

【設(shè)計口碑傳播的步驟 三人成虎】

三人成虎的意思，是指城里本沒有老虎，有三個人謊報集市里有老虎，聽者就信以為真了。

比喻謠言或訛傳只要經(jīng)過多人重復(fù)述說，就能使聽者信以為真。你要使你的企業(yè)形成口碑傳播，那么你就拿一個“傳播點”。出來，不斷的進行宣講，傳播出去，這樣所有的人都會相信并且口碑傳播。比如人們說哪里的餐廳味道好，哪里的裝修公司最專業(yè)，說的人多了，就成真了，你就會被口碑傳播，當(dāng)然，前提是你的。傳播點確實是真的。

門診如何打造口碑效應(yīng)，可以從行業(yè)定位或者牙科細分賽道出發(fā)，打造本地區(qū)唯一的一家免費整牙的門診出現(xiàn)，打破當(dāng)前的商業(yè)模式。

你知道為什么要有品牌，為什么要有獨特賣點嗎？

因為人性是懶惰的，是不愿意記住復(fù)雜的東西的，所以你要賣產(chǎn)品，要經(jīng)營企業(yè)，你就必須讓顧客能夠輕松的記住你，必須讓他們知道你是干什么的，你的產(chǎn)品的橫心特點是什么，用一句話，把你的產(chǎn)品介紹出來，讓顧客1秒鐘記憶。

引流產(chǎn)品：可以將免費整牙印刷到打火機上，通過超市、煙酒店的渠道送到目標(biāo)客戶手里。每一個打火機的成本極低，并且打火機使用的時間也比較長，人們拿到打火機后不會扔掉。

不可思議，居然這樣搞牙能賺百萬 點擊見策略