作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，不僅要懂得物業(yè)管理知識(shí)，也要了解房地產(chǎn)有關(guān)知識(shí)。比如在驗(yàn)收房屋時(shí)，我們要知道驗(yàn)收房屋的標(biāo)準(zhǔn)，了解隔熱層防水的檢驗(yàn)、地產(chǎn)的發(fā)展方向，及時(shí)掌握九部委頒布的15條規(guī)定，還要理解專業(yè)名詞“套型建筑面積”、“套內(nèi)面積”、“建筑面積“三者之間的區(qū)別，了解房屋測(cè)量規(guī)范，地產(chǎn)銷售必須提供的“五證“等。了解這些知識(shí)有助于接管樓盤中的深度介入，在與開發(fā)商交涉時(shí)表現(xiàn)出較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。

物業(yè)類證書考證方式及其要求:

物業(yè)經(jīng)理證書：頒發(fā)部門由全國(guó)城建培訓(xùn)中心，當(dāng)?shù)匚飿I(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)，全國(guó)城建培訓(xùn)中心一般是在考試完，成績(jī)出來后7個(gè)工作日發(fā)證；當(dāng)?shù)匚飿I(yè)協(xié)會(huì)的證書一般都是在考完后4-5個(gè)工作日頒發(fā)證書。

物業(yè)管理智能化是指物業(yè)管理企業(yè)借助智能化設(shè)施、設(shè)備對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù)的一種現(xiàn)代化管理手段，是未來物業(yè)管理發(fā)展的一大趨勢(shì)。應(yīng)該說，智能化管理對(duì)物業(yè)承建商、企業(yè)、業(yè)主三方面都將產(chǎn)生吸引力。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，特別是信息科技的發(fā)展，人們對(duì)物業(yè)的管理要求越來越高，房地產(chǎn)開發(fā)商在新建物業(yè)時(shí)，會(huì)更多地考慮到物業(yè)的智能化．會(huì)增加物業(yè)的智能化程度，從而使物業(yè)管理的智能化程度提高。對(duì)于物業(yè)企業(yè)來說．實(shí)行智能化管理，能降低物業(yè)管理的人力成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。不求精通，但求。物業(yè)管理行業(yè)，外部關(guān)聯(lián)部門多，服務(wù)對(duì)象差異性大，服務(wù)內(nèi)容涉及門類雜，專業(yè)性和科技含量廣，內(nèi)部管理上員工層次多，行業(yè)整體職業(yè)素質(zhì)有待提高，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)、管理技能和經(jīng)驗(yàn)要求比較高。在熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)的前提下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所管理的物業(yè)項(xiàng)目所涉及的專業(yè)（如行政管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、安全管理、環(huán)境管理、建筑工程、機(jī)電工程、智能化高科技、財(cái)務(wù)管理等）均應(yīng)有一個(gè)了解，這樣才能更好地組織各專業(yè)人員完成項(xiàng)目管理的工作。

物業(yè)管理項(xiàng)目的計(jì)量單位為“個(gè)”。一般一份物業(yè)管理委托合同表現(xiàn)為一個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目。從1999年1月1日起，在全國(guó)范圍內(nèi)要求物業(yè)管理從業(yè)人員持證上崗。有物業(yè)、物業(yè)部門經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等上崗證。說白了有了這個(gè)證你才能上崗?，F(xiàn)在幾乎所有物業(yè)公司招聘的時(shí)候都要求要有此證。接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保公司方針政策統(tǒng)一實(shí)施。自覺接受公司的、檢查、考核。保證公司各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。積極配合公司及目標(biāo)責(zé)任完成其它專項(xiàng)工作。每周向公司提交管理處月度報(bào)告,每月1日前向總經(jīng)理做工作匯報(bào)。每月1日前組織目標(biāo)評(píng)估、進(jìn)度、質(zhì)量考核和管理處員工績(jī)效考評(píng)。管理處如有重大問題及其處理措施應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

近年來，物業(yè)管理已成為社會(huì)十分關(guān)注的熱點(diǎn)問題，存在著各種各樣的仍未得到解決弊端，根本原因在于物業(yè)管理的秩序混亂，缺乏規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。其中重要的因素是物業(yè)管理人員的基本素質(zhì)和管理能力欠缺。鑒于此情況，了教培號(hào)文件，規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)-理以及管理人員必須全部實(shí)行持上崗。以進(jìn)一步提高物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)物業(yè)管理的普及與發(fā)展。通過崗位培訓(xùn)，使物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)-理的專業(yè)知識(shí)與工作能力達(dá)到崗位要求。基本勝任本崗位工作。物業(yè)管理企業(yè)正、副經(jīng)-理，房屋管理所正、副所長(zhǎng)。房地產(chǎn)開發(fā)公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、所的物業(yè)正、副經(jīng)-理，大中型企房屋管理負(fù)責(zé)人。