通過多年來接聽業(yè)主報修電話的經驗來看，很多業(yè)主在采暖季之初反應的售后問題有很多都不是產品本身的質量問題。通過電話或者微信指導，都可以由業(yè)主自行解決。初步歸納了一下，有以下幾點，希望能對看到的人有所幫助。

1. 鍋爐不點火，顯示點火故障。(此問題業(yè)主首先應該打開煤氣灶，檢查是否有燃氣。如果煤氣灶點火正常，下一步檢查燃氣表通往壁掛爐管路上的閥門是否開啟。)
2. 開暖氣前應檢查鍋爐上的壓力表數值，正常情況數值應該在1.5左右，如果壓力不夠可以打開鍋爐底部的補水閥補水，將壓力補充到正常值即可。(注意：補水完成一定要關閉補水閥)
3. 檢查地暖的分集水器閥門時候全部打開(或分室控制的操作面板是否開啟)，鍋爐下面供水和回水管路上的閥門是否打開。
4. 對于安裝了房間溫度控制器的業(yè)主，還需要檢查房間溫度控制是否正常打開，(如果不打開鍋爐會長期處于待機狀態(tài)，采暖不會啟動)
5. 對于夏季也不使用壁掛鍋爐熱水功能的業(yè)主，還需要在點火前檢查煙管是否有遮擋物，如果有的話務必去掉才可以點火開機。